上海世界博覽會遊記 張之灣著 收藏心情8 各位逛上海世界博覽會，要有個經營市場的心情。市場是怎麼回事？世博會就是怎麼回事。 有些人不懂得市場遊戲？會減少許多遊戲心情，那就有點不值得了。 現場看了許多消費心理很盲從，不曉得得要選擇什麼館(品牌文化)？有些期望很高，大老遠從四川趕過來，結果看不出個所以然，消費心情的挫折感也很深，甚至跟無辜的服務人員(小白菜)槓了起來。 換言之，各種市場發生的現象，這裡都可以看得到。這裡也是上營銷學上的原理的好場所。 世博會很自然的從各館的的經營方式，感受到它的品牌形象與品牌價值。再加上一些消費心理分析，其實是很好的東森房屋行銷課程，而且還是親身體驗「地球村」「世界是平的」等的營銷議題。 要做市場研究太容易，平時的消費資訊隨手可得。只要是排隊時間，從地鐵、進門排隊、進館排隊、在館裡面參觀的時候、場外的休息區、還有吃飯的餐廳，大家都在聊逛世博會的心得。 都能碰到各式樣的喜、怒、哀、樂的心情。 這些信息是否會正確？是否會影響到您參觀的策略？裡面大有文章。 這裡的現象是消費者親口說出來的，而且是掏心掏肺的心情，要比一般市場研究出來的資訊精確。 如果身為經營者的您正好在現場，大可比較彼此的觀念、見解。重點在於了解其中差異的原因，以後對您在分析市場與發展策略上，會相當有幫助。 21世紀房屋仲介一方面了解目前消費者的思維模式，另一方面，現場考驗您對各館品牌形象的判斷與消費價值。 重點在於，這些想法是如何造成的？ 把參加的館做不同的市場區隔化，就是在世博會玩「行銷遊戲」的開始。 其次，把客戶分為五個等級，俗稱的ABCDE五種類型。 也許您會問？ 這些代表國家級的館，不會有那麼多等級吧！ 讓您來看看我界定的E級館(有些空的館及未開門的館不算)，長得怎麼樣？ 有些小小客戶，到目前為止，大概是文物還沒到貨吧！什麼時候到，不曉得？老闆都不著急，又管不到這裡來，所以工作人員可以躺著幹活。 只為了滿足消費者來蓋印章的需求，基本上要待到下班才能離開，還是很盡職的喲！有巢氏房屋 知道中國人喜歡「蓋章」，這種「蓋章文化」成為世博會的顯學，大概有七八成吧，聽說世博會的護照缺貨一大糊塗，大會提醒不要在自己真正的證件上蓋章。各館也因此發展不同的的「蓋章策略」，而且蓋章裡頭有不少傳聞，您不妨猜猜看。 走遍上海世博會各區域，您會發現，它很合乎市場經營管理的80/20法則，跟市場的統計學是一樣的狀況，所以您可以玩玩統計學與消費心理學。五種等級的客戶(國家館)，自然有五種消費心情。會場各區域都有的現象，這種性質的館還不少，不必為了一天160元人民幣的門票大驚小怪。 世博會就是大千世界的縮影啦，什麼狀況都有的！ 小弟採取隨機抽樣的方式隨意走，走好房網馬看花，總不能隨著大眾盲從，其中當然有些策略。 觀察大家對美麗的花有什麼樣的反應，以及觀賞花的價值與認同的狀況。想要了解這次世博會大致的經營狀況與各式各樣的消費心情。 每個人參觀的策略不同，造成的機運不同，是否跟您目前經營狀況做比擬？ 四面八方來的旅行團，他們的導遊真得能像您一樣懂得「世博會的核心價值」嗎？ 懂得核心價值的消費心情，猜猜您會收藏多少好心情？一天殺二、三百張照片跑不掉。相信您能收藏的比小弟多。 簡此 祝好 張之灣敬上
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